Términos y Condiciones

Abby Moda y Belleza es una tienda en línea dedicada a la venta de ropa, accesorios y productos de belleza, con sede en Lima, Perú. Operamos a través de esta plataforma web y canales de atención como WhatsApp.

Para consultas puedes contactarnos por WhatsApp o escribirnos al correo de atención al cliente indicado en la sección de contacto de la tienda.

• Para realizar compras debes crear una cuenta con información veraz y actualizada.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña.
• Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que violen estos términos.
• Solo personas mayores de 18 años pueden registrarse. Menores de edad requieren autorización de un tutor legal.

• Los precios están expresados en Soles peruanos (S/) e incluyen IGV.
• Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso. El precio aplicable es el vigente al momento de confirmar el pedido.
• Las imágenes de productos son referenciales. Los colores pueden variar levemente según la pantalla de cada dispositivo.
• La disponibilidad de stock se actualiza en tiempo real. Un producto en el carrito no garantiza su reserva hasta completar el pago.

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Yape / Plin — transferencia inmediata al QR de la tienda.
• Transferencia bancaria — BCP, Interbank, BBVA u otros bancos indicados.
• Tarjeta de crédito/débito — procesado de forma segura a través de Culqi.

Una vez realizado el pago, recibirás un correo de confirmación con el resumen de tu pedido. El pedido se procesará dentro de las 24 horas hábiles siguientes a la confirmación del pago.

• Lima Metropolitana: envío a domicilio, plazo estimado 1–3 días hábiles.
• Provincias: envío a través de empresas de courier (Olva, Shalom u otras), plazo 3–7 días hábiles.
• Recojo en tienda: disponible previa coordinación por WhatsApp.
• Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos (feriados, huelgas, condiciones climáticas, etc.).
• Abby Moda y Belleza no se hace responsable por demoras causadas por la empresa de courier una vez despachado el pedido.

Aceptamos cambios y devoluciones bajo las siguientes condiciones:

• El plazo para solicitar un cambio o devolución es de 7 días calendario desde la recepción del producto.
• El producto debe estar en perfectas condiciones: sin uso, sin lavado, con etiquetas originales y en su empaque original.
• No se aceptan cambios en productos de lencería, maquillaje ni artículos en oferta especial por higiene y seguridad.
• El costo de envío para el cambio o devolución corre por cuenta del cliente, salvo que el producto presente un defecto de fábrica.
• Para iniciar el proceso, contáctanos por WhatsApp con el número de pedido y fotos del producto.

En Abby Moda y Belleza respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales conforme a la Ley N.° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú.

• Recopilamos únicamente los datos necesarios para procesar tu pedido y mejorar tu experiencia.
• No compartimos ni vendemos tu información personal a terceros.
• Tus datos de pago son procesados de forma segura y no son almacenados en nuestros servidores.
• Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos en cualquier momento contactándonos directamente.

Todo el contenido de esta tienda (imágenes, textos, logotipos, diseño) es propiedad de Abby Moda y Belleza o de sus proveedores. Está prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito.

Abby Moda y Belleza no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la tienda. Nuestra responsabilidad máxima se limita al valor del producto adquirido.

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entran en vigencia al publicarse en esta página. El uso continuado de la tienda tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales competentes de la ciudad de Lima.